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網(wǎng)星工程師深夜搶修送網(wǎng)速 ——您有所托，我必承諾！ 2017.05.12 4月28日，五一放假前的最后一個(gè)工作日，很多人都在為即將到來(lái)的假期而興奮。然而在臨近下班時(shí)候，網(wǎng)星工程師許玥接到電話，某公司網(wǎng)絡(luò)癱瘓，無(wú)法上網(wǎng)。在了解大致情況后，他與運(yùn)維經(jīng)理陳偉制定了初步解決方案，并…

時(shí)代網(wǎng)星網(wǎng)絡(luò)設(shè)備升級(jí)改造 2017.05.12 為響應(yīng)國(guó)家的提速降費(fèi)號(hào)召，為用戶提供更高品質(zhì)的帶寬保障，近日，時(shí)代網(wǎng)星對(duì)寫字樓1座和2座的用戶接入網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行了升級(jí)改造工作。 此次升級(jí)改造工作涉及客戶167家，事關(guān)國(guó)貿(mào)中心的整體形象。為…

打通客服工作的最后50米 ——時(shí)代網(wǎng)星加強(qiáng)客戶服務(wù)工作 2017.04.14 4月初開(kāi)始，時(shí)代網(wǎng)星正式啟用自建客服熱線，并在每單服務(wù)結(jié)束后進(jìn)行回訪工作，進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系。 此前，時(shí)代網(wǎng)星將客服熱線的接聽(tīng)工作外包給專業(yè)的呼叫中心負(fù)責(zé)，再由外包平臺(tái)轉(zhuǎn)告公司調(diào)度人員…

智慧商圈--OAO平臺(tái) 2017.02.27 時(shí)代網(wǎng)星致力于為國(guó)貿(mào)社區(qū)和CBD社區(qū)打造創(chuàng)新、時(shí)尚、有序、統(tǒng)一的垂直化智慧商圈OAO平臺(tái) 時(shí)代網(wǎng)星自主開(kāi)發(fā)，針對(duì)商業(yè)樓宇的OAO服務(wù)平臺(tái)，是國(guó)內(nèi)首家大型互聯(lián)網(wǎng)垂直化商業(yè)社區(qū)OAO服務(wù)平臺(tái)，具有豐富的…

我們是“IT小管家”（之二）——ICT項(xiàng)目 2017.04.01 2017年3月，時(shí)代網(wǎng)星成功與國(guó)貿(mào)一家美國(guó)律師事務(wù)所簽署ICT項(xiàng)目合作協(xié)議，為客戶提供設(shè)備采購(gòu)、安裝及維護(hù)一條龍服務(wù)。經(jīng)過(guò)參與客戶的4家供應(yīng)商多輪競(jìng)標(biāo)，網(wǎng)星體現(xiàn)出在價(jià)格、駐地服務(wù)等方面的優(yōu)勢(shì)，并且憑借…

時(shí)代網(wǎng)星助力國(guó)貿(mào)3B 2017.04.01 再過(guò)幾日，國(guó)貿(mào)三期B座商城將正式開(kāi)業(yè)，各個(gè)商家都緊羅密布的做著最后的裝修清理工作，時(shí)代網(wǎng)絡(luò)作為國(guó)貿(mào)的網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商，也在積極的為各個(gè)商戶的網(wǎng)絡(luò)接入做最后的開(kāi)通工作。3月24日，由時(shí)代網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的第一家商鋪網(wǎng)…